自来水公司客服务热线呼叫中心系统建设项目技术方案

自来水公司客服务热线呼叫中心系统建设项目技术方案一、系统总体要求1 系统采用针对中高端IP呼叫中心系统的呼叫中心行业主流硬件厂商(如杭州三汇、深圳东进等)的软交换架构多媒体语音交换机作为硬件接入平台；