2024年售后客服个人工作总结（2篇）

2024年售后客服个人工作总结一、工作概述在过去的一年中，我作为售后客服团队的一员，负责处理客户的售后问题、投诉和纠纷处理。通过与客户的交流和沟通，我全面了解了客户的需求和难点，并通过专业的服务和解决