职场业务培训方案

职场业务培训方案一、培训目标：提高员工的业务水平，增强团队合作能力，提升职场竞争力。二、培训内容：1. 业务知识培训- 客户服务技巧：如客户接待、问题解答、投诉处理等。- 销售技巧：如产品介绍、销售谈