第三章变革的突破口：改造组织行为(5)

第五节  按流程做事KASP系统中还包含这样一个思想：要保持企业稳定运行，大家必须按流程做事。流程存在于企业所有的工作之中，会计要按照一定的流程才能算出工资表、损益表，人力资源部也要依据一定的流程