2024酒店前台工作总结范例

2024酒店前台工作总结范例 2024酒店前台工作总结范例1（约962字）　　1月至6月一直在北京__酒店做前厅主管一职。现将酒店的前厅主管上半年的工作主要分为以下几点：　　1、协助经理做好前厅的整体

2024酒店前台工作总结范例 2024酒店前台工作总结范例1（约962字） 1月至6月一直在北京__酒店做前厅主管一职。现将酒店的前厅主 管上半年的工作主要分为以下几点： 1、协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排， 安排好店员工的住宿问题; 2、每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并 及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总，做好记录; 制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重 要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工 作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度; 3、掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统 计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行 对比，找出其中的不足，做出总和相应的应对措施; 4、做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每 周一培训，每月一演习，并做好相应的记录; 5、督导迎送服务。 贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求;