酒店实习工作总结报告范本

酒店实习工作总结报告范本 20xx年7月当我毕业的时候,因为工作的事情一愁莫展,每天没事就上街溜达,一次逛街,一个帅小伙拉住了我,于此,我就走进了酒店服务行业,下文是我酒店实习个人总结,希望

酒店实习工作总结报告范本 20xx年7月当我毕业的时候,因为工作的事情一愁莫展,每天 没事就上街溜达,一次逛街,一个帅小伙拉住了我,于此,我就走进了 酒店服务行业,下文是我酒店实习个人总结,希望对我这份工作的一 个总结,同时也希望对我今后的工作起到一定的帮助作用. 一、酒店服务的宗旨: 1、服务至诚:尊重宾客,赢得宾客的信赖,努力营造亲切、温馨 的服务和环境氛围,使之有宾至如归之感. 2、追求卓越:“创造一流质量”,为酒店的卓越品牌自豪,争取 在酒店业找到自己的“超常目标”,努力使追求卓越成为酒店服务宾 客和强化管理的压迫力和推动力. 3、敬业乐群:员工热爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造财 富,企业关心员工,照顾员工,让利润分享于员工.只有企业与员工荣 福喜戚与共,员工才有共同的目标,凝聚成一种归宿感与使命感,上下 一心出智拼力,为企业作贡献. 4、宾客至上:以宾客为中心,一切围追求卓越:“创造一流质量”, 为酒店的卓越品牌自豪,争取在酒店业找到自己的“超常目标”,努力 使追求卓越成为酒店服务宾客和强化管理的压迫力和推动力. 5、敬业乐群:员工热爱企业,忠于企业,兢兢业业为企业创造财 富,企业关心员工,照顾员工,让利润分享于员工.只有企业与员工荣 福喜戚与共,员工才有共同的目标,凝聚成一种归宿感绕宾客的需求 开展经营活动,我们的信条是“宾客提供最优.