商业银行客户关系管理

商业银行客户关系管理　　篇一：银行客户关系管理 　　银行业客户关系管理（CRM）实施方案 　　客户关系管理是现代管理科学与先进信息技术结合的产物，是企业重新树立“以客户为中心”的发展战略从而在此基