急诊中护患沟通技巧
急诊中护患沟通技巧 摘 要 目的:通过加强护士的沟通技巧,减少护患纠纷的发生,使急诊护理业务水平大幅提高。方法:根据急诊工作中的相应特点,找出沟通中存在的矛盾问题,制定出完善的护理流程。结果:患
急诊中护患沟通技巧