医患纠纷调解特点及注意事项[修改版]

第一篇：医患纠纷调解特点及注意事项调解员培训讲座 医患纠纷人民调解特点和注意事项 主要内容 一、第三方人民调解的优势 二、纠纷处置的角色定位 三、医方如何引导到第三方调解 四、调解预案5步骤 五、调解