饭店一线员工情绪劳动研究

华侨大学硕士学位论文饭店一线员工情绪劳动研究姓名：宫斐申请学位级别：硕士专业：旅游管理指导教师：郑向敏20071201华侨大学硕士学位论文 饭店一线员工情绪劳动研究内容摘要饭店一线员工在面对顾客提供服