关于客服规章制度的范文

关于客服规章制度的范文第一条本公司为求增进经营效能，加强客户效劳的工作，迅速处理客户投诉案件，维护公司信誉，特制定本制度。第二条本制度包括总那么、效劳作业程序、客户意见调查、客户投诉管理以及客户效劳准