酒店员工手册范文5篇

酒店员工手册范文5篇 酒店员工手册11、热爱本职工作, 敬业, 爱业, 自觉遵守本店的各项规章制度. 2、接听电话, 答复住客咨询或要求. 3、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维