客服客户专员岗位职责

客服客户专员岗位职责 客户客服专员CS(南通) 赫比(上海)金属工业有限公司关联公司 赫比(上海)金属工业有限公司关联公司 职位描述: 1.在时间和适当的反馈从指定帐户给内部部门的所有要

客服客户专员岗位职责 客户客服专员CS(南通)赫比(上海)金属工业有限公司关联公司赫比(上海) 金属工业有限公司关联公司职位描述: 1.在时间和适当的反馈从指定帐户给内部部门的所有要求。 2.负责落实损益分配的项目相关的行动:收入目标,预测管理,价格维护等。 3.协调团队实现顺利生产,监控和管理预测和运输,以确保准时交货通过相关 程序 4.预测的沟通和确认,并邮政信箱处理。 5.交货和装运安排。 7.价格维持。 8.逾期付款追逐 9.退货和换货的缺陷。 10.生产和发货状态跟踪和报告。 11.SAP系统数据维护。 12.CRM(客户关系管理)项目水平 13.每周更新的销售跟踪和销售报告 14.处理投诉及其他特殊情况。 15.从主管或高层管理人员分配给企业管理的任何其他任务。 任职要求: 1.大专及本科以上学历; 2.英文听说读写流利; 3.有较强的沟通能力;