银行二级分行个人客户经理考核管理办法

ⅩⅩ银行二级分行个人客户经理考核管理办法（修订稿）个人客户经理是网点金融服务和营销工作的排头兵，是名单制营销中与个人优质客户建立一对一联系的主要执行人，在网点贵宾客户维护管理及结构升级起着关键作用。为

ⅩⅩ 银行二级分行个人客户经理考核管理办法（修订稿） 个人客户经理是网点金融服务和营销工作的排头兵，是名单制营 销中与个人优质客户建立一对一联系的主要执行人，在网点贵宾客户 维护管理及结构升级起着关键作用。为了树立个人客户经理的工作规 范，激发该岗位人员的工作能动性，使其更加积极地做好个人优质客 户的营销、拓展、维护和服务工作，提升我行对个人高端客户的服务 水平，XX二级分行特制定本考核管理办法。 第一章 总则 第一条 个人客户经理，是指经过专业培训，具有较为丰富的各 种金融专业知识，熟悉个人银行业务与个人理财工具，具有较强亲和 力和个人银行产品营销与管理能力，专职从事为个人高端客户提供金 融理财服务的人员。其主要职能为开发和维护高价值客户、协助客户 升级、营销金融产品、传递市场信息，进而协助网点负责人有效提升 网点的经营业绩和综合竞争能力。 第二条 个人客户经理实行分级分类管理。根据综合素质、专业 知识水平、产品营销能力、维护客户情况等将其划分为个人客户经理 助理、个人客户经理二个级别。 第三条 个人客户经理的管理和考核实行“分级管理、以能定岗、 以绩定酬、优胜劣汰”的管理原则。