读者工作讲义

第五章        读者服务的实践徐玲 整理讲义众所周知，无论什么类型、什么规模的图书馆，其业务大致可以分为藏和用两大类。“藏”即文献信息资源建设工作，“用”即读者服务工作。这两者是互为基础，密不可