三亚旅游文化软实力评价指标体系构建

三亚旅游文化软实力评价指标体系构建摘要：从一开始毫不起眼的小渔镇，逐渐发展成为今天闻名世界的旅游胜地，三亚市用数十年的时间完成一场华丽的蜕变。在这数十年的发展进程中，三亚市荣获“中国优秀旅游城市”“中

三亚旅游文化软实力评价指标体系构建 摘要 ：从一开始毫不起眼的小渔镇，逐渐发展成为今天闻名世界的旅游胜地，三亚市用数十年 “ 的时间完成一场华丽的蜕变。在这数十年的发展进程中，三亚市荣获中国优秀旅游城 ”“” 市中国最佳魅力城市等称号。作为城市文化软实力的组成部分之一，旅游软实力对一 个城市的经济发展和形象塑造有着重要的作用。三亚之所以能够取得如今的瞩目成就，与 它雄厚的旅游文化软实力有一定的关系。该文在此基础上，就如何构建三亚旅游文化软实 力评价指标体系进行探讨。 关键词 ：三亚；旅游文化；软实力；评价指标体系；构建策略 作为文化软实力中不可或缺的组成部分之一，旅游软实力主要是指旅游目的地在旅游产品 竞争、形象营销和主客双方的文化对比中逐渐形成的，使旅游者服膺和认同旅游目的地的 [1] 文化，从而对其文化偏好进行修正的能力。对于三亚市而言，旅游业已经发展成为支柱 性产业，硬件设施也逐渐趋于完善。然而，软环境方面的整体创建情况不容乐观，导致三 亚旅游市场弊端凸显，造成游客满意度下降。本文以三亚为例，就旅游文化软实力评价指 标体系的构建进行探讨，希望能为相关部门改善三亚旅游软环境、提升三亚旅游竞争力提 供理论参考。 1 旅游文化软实力的概述 “”90 软实力这一词语起源于上世纪年代，由当时哈佛大学的一位教授提出来的。他认 “” 为，一个国家拥有的经济实力和军事实力等是硬实力，而国家借助自身的吸引力实现 “” 国家目标的能力即软实力。软实力来源于国家对外政策的吸引力、政治观念和国家文 [2] 化，可以进一步细分为为体制软实力和文化软实力。旅游文化软实力即文化软实力在旅 游领域中的具体表现。基于议程设置角度去分析，旅游文化软实力主要是指旅游目的地日 [3] 常生活中各种具有说服力的资产。基于言说框角视角去分析，旅游文化软实力主要是指 旅游目的地日常生活的好客态度以及自诉情况的表现。旅游文化软实力与旅游影响力不 同，但它却是旅游影响力的重要来源之一。 2 三亚区域旅游文化软实力评价指标体系的构建 2.1 设计指标体系