郭国庆第二版服务营销第五章

薂聿羈蒂蒈蚆肁芅蒄蚅芃薀螃蚄羃莃虿蚃肅蕿薅蚂膇莁蒁蚁芀膄蝿螀罿莀蚅螀肂膃薁蝿膄莈薇螈羄膁蒃螇肆蒆螂螆膈艿蚈螅芁蒅薄螄羀芇蒀袄肃蒃莆袃膅芆蚄袂袄蒁蚀袁肇芄薆袀腿蕿蒂衿芁莂螁袈羁膅蚇袈肃莁薃羇膆膃葿羆袅荿