卓越绩效自评报告(5过程管理)

4. 5过程管了****机器股份有限公司是-•家大型发动机制造企业，属技术密集型和劳动密集型结合 的产业。公司基于产品和行业特点，以及对市场变化快速反应的考虑，最大限度的满足顾 客及其他相关方的需求和

过程管了 4. 5 ****机器股份有限公司是-•家大型发动机制造企业，属技术密集型和劳动密集型结合 的产 业。公司基于产品和行业特点，以及对市场变化快速反应的考虑，最大限度的满足顾 客及其他相 关方的需求和实现公司的战略标，确立了公司的价值创造过程和关键支持过 程。详见图 F14. 5-1 o 4. 5-1 林**过程管理结构 4. 5.1 价值创造过程 为 产 品 顾 、 客 行 及 业 其 、 他 相 相 关 方 关 等 方 信 创 息 造 的 价 收 集 值 分 并 析 实 及 现 战 公 略 司 的 展 的 开 目 标 公司召开专题研讨会对各过程进行识别和对要求进行确定，依据过程方法和管理系统 方法， PDCA 对各过程按模型进行策划，并投入主要的人力、物力参与这四个主要价值创 造过程的运 作，为公司和相关方创造价值。 4. 5.1.1 价值创造过程的识别 SWOT 和和运用法对国内外柴油机市场和标杆企业美国康明斯、竞争对手潍柴、上柴、 锡柴