总结报告衡量医疗客户服务的价值重量更应该重效

衡量医疗客户服务的价值，重量，更应该重效凡搞管理的人都知道，客服是个软性的工作，做的如何？很难有准确明晰的目标去衡量。自从我开始做客服以来，一直让我绞尽脑汁的，就是如何评价并让大家明白医院开展客服工作