淘宝客服学习心得

淘宝客服学习心得 　　通过淘宝客服学习，认识到了话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的 关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客， 与客户沟通时， 要把握言语的分寸， 要知道什么