青岛海景花园大酒店管理_服务理念大全（DOC61页）

管 理 理 念文 化 管 理酒店宗旨创造和留住每一位顾客，把每一位员工塑造成有用之才。办店目的顾客满意第一，酒店声誉第一。忧患意识一个无法达到顾客期望和满足顾客需求的酒店，就等于宣判了死亡的酒店。顾客