3[1][1]前台接待岗位手册

雅悦家居酒店前台操作手册一、岗位工作描述：[直属上级]：值班经理[岗位职责]：为客人提供接待、预订、询问、结帐等服务。在任何工作时间，提供积极、热情、耐心、细致、精确、高效旳服务。[工作内容]：