物业半年工作总结

物业半年工作总结 物业半年工作总结1（1371字）　　20××年对于××物业来说，可以说是成长的半年，发展的半年，我们在不断改进和完善各项管理机制的半年。在这当中，物业客服部的工作得到了公司领导的关心

物业半年工作总结 物业半年工作总结1（1371字） 20××年对于××物业来说，可以说是成长的半年，发展的半年， 我们在不断改进和完善各项管理机制的半年。在这当中，物业客服部 的工作得到了公司领导的关心与支持，同时也得到了各兄弟部门的大 力协助，经过全体客服工作人员半年来的努力工作，各项工作制度不 断得到完善和落实。‘服务至上，用心做事’的理念铭刻在每一位客 服工作人员的脑海，新年已至，回顾上半年来的客服工作，有得有失， 现将上半年工作总结如下： 本年度客服部×名员工中有×位工龄在半年以内，也是企业的新 鲜血液，在加入本部后，以最短的时间内，掌握本部工作程序，以最 快的速度适应岗位工作，客服部员工认真学习岗位知识，及时解答业 主疑问。年度接待来电来访××次，客服员登门走访业主××余户， 投放各类通知××余份。截止××年××月底，办理接房×××户， 办理装修×××户，现小区在住人数×××余户。 本年度物业费收缴情况;现××期物业费用收取的日期，分为四 个阶段，给物业费的收取增加了一定的难度。进入×月份以来，客服 部对拖欠物业费的业主进行了电话提示的催缴工作，要求业主以汇款 和柜台结算的方式进行缴纳物业费用，对现居住在小区恶意拖欠物业 费的业主，进行提示，限期及停办一切服务项目的措施催缴物业费，