客户回访记录表范例

客户回访记录表回访时间： 年 月 日 编号:客户名称电话回访方式类别口使用人员 □管理人员回访内容1产品使用情况 2.产品问题反馈 3.公司服务响应情况 4.其他需求客户回访内容记录产品质量评价：请您

客户回访记录表 回访时间： 年月 日编号: 电话 客户名称 口使用人员□管理人员 类别 回访方式 回访内容 12.3.4. 产品使用情况产品问题反馈公司服务响应情况其他需求 一. 请您对我司产品质量稳定性情况进行评价： A.BC. 很稳正.较稳正，般，不够稳正 二. 您对我司广品外观质量的评价是： 产品质量 A.BC 好.一般.不够完善 评价： 三. 您对我司产品整体质量评价是： A.BMC 好.一.较差 客户回 一. 请您对丁我公司销售员的服务态度评价： 访内容 A.B C 很好，热情、周到、耐心 .较好，能较耐心.差，没有耐心，态度恶劣 记录 二. 请您好对丁我公司客户服务的响应速度满意度评价： 公司服务 A.BC . 满息.较洒息 不洒息 响应情况 三. 请您对我公司客服人员服务承诺方面的实现情况评价： 和评价： A.BC 很好，都实现了.较好，尽力而为之.差，基本实现不了 四. 客服过程中是否存在敷衍了事的现象： A.B 有.没有