营销心理学8第八章营销人员的心理素质及其测评

- 一、营销人员的基本职能1销售商品营销人员的直接目的就是把商品卖出去，从而获得赢利。这就要求营销人员能研究和掌握商品知识；研究和掌握商品经济规律；研究、了解顾客心理；接近顾客，推荐商品；答复意见，