服务窗口--青年文明号申报材料-下载[修改版]

第一篇：服务窗口--青年文明号申报材料-下载XX市XX局总服务窗口青年文明号申报材料XX市XX局总服务窗口（以下简称服务窗口）现有工作人员7名，其中35岁以下青年5名，平均年龄33周岁，党员5名，是X

--- 第一篇：服务窗口青年文明号申报材料下载 XXXX 市局总服务窗口 青年文明号申报材料 XXXX7355 市局总服务窗口（以下简称服务窗口）现有工作人员名，其中岁以下青年名，平均年 335XX 龄周岁，党员名，是工作战线上一支能吃苦，重团结，讲奉献，敢打硬仗的青年队伍。服务窗口 “” 自成立以来，始终把创建青年文明号活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年扎实工作的有效形式，紧紧 XX“” 围绕市局一条主线、两个突破、三大战略的工作思路，结合服务窗口的工作特点，以倡导职业文明为 “”“”“” 核心，确立了建设学习型、服务型、奉献型青年文明号的创建思路。服务窗口多次被评为市审批中心 “”“2009” 季度优秀窗口，被授予年度文明服务窗口等荣誉称号。 “”“ 一、以人为本，提升素质，建设学习型青年文明号在青年文明号创建实践中，我们始终把建设学习 ”“” 型青年文明号、培育学习型青年作为创建活动的重要内容，增强全体工作人员的政治理论和业务素质， 提高全体工作人员的创新能力。 XXXX 坚持理论引导，增强政治素质。市局始终把加强团员青年思想政治建设作为青年文明号工作开 “” 展的主要任务，认真组织广大团员青年学习邓小平理论、三个代表 重要思想和科学发展观，每年组织召开一次理论学习读书会。服务窗口工作人员坚持集中学习与分散 “” 学习相结合、个人自学与互动交流相结合的方式不断提高自身政治素质，通过深化对青年文明号管理办法 “” 的学习，进一步认识了青年文明号创建的要求、作用和重大意义。 “” 加强业务学习，夯实业务基础。我们把提高业务技能水平作为建设学习型青年文明号的手段。工作中， “”“”“” 我们始终把业务水平的学习提升与青年文明号工作相结合，以学习促创建。针对我局新的机构优化调 整和新修订的《服务指南》，加强服务窗口工作人员的业务理论学习，丰富自身知识结构，提高自身综合 素质。 “”“”,“” 二、管理为本，创新理念，建设服务型青年文明号窗口体现着形象窗口展示着文明。服务窗口作 XXXX“” 为市局的脸面，直接面对广大报建单位和人民群众，服务作风的好坏将直接影响整个规划行业的 “” 形象。因此，把建设服务型青年文明号作为服务窗口日常工作的重要组成部分。 “ 完善规范服务体系。建立一套行之有效的服务体系，使服务工作在规范的基础上达到优质，是创建青 ” 年文明号的内在要求。针对服务窗口日常工作，研究制定了《窗口文明服务规范》、《服务窗口工作规则》 等一系列规章制度，对 窗口服务范围、督办投诉和窗口工作人员文明服务规范等做出明确规定。 “” 强化窗口服务意识。服务窗口工作人员秉承创新规划管理，服务发展大局的工作理念，严格按程序办 事，挂牌上岗，统一着装，文明用语，接待热情、言语亲切、解释耐心，进一步提高服务意识、改善服务 XX 环境、规范服务行为、增强服务能力。针对重点工程建设量大面广、规划服务事项逐年增加的情况，市 局坚持把提高窗口服务能力作为最重要的基础工作来抓，强化大局意识、服务意识、责任意识，倡导坚持 原则、深入扎实、严谨细致、热情服务的工作作风。通过定期对窗口工作人员进行业务培训，不断提高窗