客服人员工作总结3篇

客服人员工作总结3篇 客服人员工作总结 篇1　　在我所从事的工作中涉及到聊售后旺旺和处理各种售后交接问题，在过去一年里我学到了很多，对于旺旺回复话术和电话沟通技巧都有了一定的积累，对于很多工作都能有效