精编电话客服工作计划参考文

电话客服工作计划参考文　　一、明确指导思想　　以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。　　顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开