物业维修人员违规处罚制度范文（三篇）

物业维修人员违规处罚制度范文一、目的和适用范围为了规范物业维修人员的行为，提高他们的工作素质和服务质量，保障业主的合法权益，制定本违规处罚制度。本制度适用于物业管理公司（以下简称“公司”）的所有物业维

物业维修人员违规处罚制度范文 一、目的和适用范围 为了规范物业维修人员的行为，提高他们的工作素质和服务质 量，保障业主的合法权益，制定本违规处罚制度。本制度适用于物业 管理公司（以下简称“公司”）的所有物业维修人员。 二、基本原则 1.公平公正：处罚原则公平、公正、透明，依法依规处理违规行 为。 2.纪律规范：严格遵守公司及属地相关规章制度，遵守职业道德 和行业规范。 3.教育惩戒相结合：对于轻微的违规行为，采取教育、警告等方 式进行惩戒，对于严重的违规行为，采取严肃审查和纪律处分。 三、违规行为及处罚措施 1.违反工作纪律： 1.1违规迟到、早退：第一次迟到或早退，口头警告；第二次迟到 或早退，记过一次；第三次迟到或早退，扣除当天工资； 1.2擅自离岗：口头警告或扣除相应工资； 1.3未经许可请假：口头警告或扣除相应工资； 1.4无故缺勤：扣除相应工资； 1.5滥用职权：口头警告，情节严重者，记过或降职处理。 2.违反服务规范： 2.1漠视客户需求：口头警告或记过一次； 2.2敷衍塞责：口头警告或记过一次； 第1页共7页