消费者感知在线评论有用性影响因素研究

中文摘要互联网的普及使线上购物成为一种越来越方便流行的消费形式。然而由于网购的虚拟性，消费者无法看到产品实物，无法了解所购产品是否真正满足自己的需求，只能通过阅读已购消费者对产品的评论来决定自己的购买