老年科护士年度总结

老年科护士年度总结一年来，中医科全体护理人员在医院总党支、护理部的领导下，认真贯彻落实医院文件精神，始终坚持以病人为中心，以提高护理质量为核心，以转变行业作风为突破口，落实医院优质护理服务工程活动。经

老年科护士年度总结 一年来，中医科全体护理人员在医院总党支、护理部的领导下， 认真贯彻落实医院文件精神，始终坚持以病人为中心，以提高护理质 量为核心，以转变行业作风为突破口，落实医院优质护理服务工程活 动。经过大家的齐心协力，圆满地完成了各项工作任务，无护理差错 事故及病人投诉事件发生，现就一年的工作总结如下： 一、 加强素质教育，转变作风，以实际行动做好优质护理服务工 程的各项工作。 1、 加强护理人员业务培训，提高护理队伍整体素质，促进护理业 务发展。业务学习上除年初护理部及科室安排的三基训练考核外，还 根据优质护理服务工程活动的具体要求，制订基础护理和生活护理的 培训计划，并按计划具体组织培训实施，采用晨会提问、床前交接班 提问、经验交流模拟演练，每周专病专护专题讲座一次，重点突出专 科特色，以点带面，培养护士的应急思维、判断交流和解决实际问题 的能力，培养团队精神。今年每月操作考试及季度理论考试比去年有 很大提高。 2、 以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提倡人性化 服务，提高人性化服务的理念，从服务的对象的特点和个性出发，开 展护理服务，以尊重病人、服务于病人，顺应时代发展和现代生活需 要为切入点，不断改善服务措施。首先责任护士热情接待病人，并把 病人送至床边，主动向病人和家属介绍病区环境，作息时间，规章制 度及主管医生、护士，物品使用。其次交代特殊用药饮食的种类以及 各种检查注意事项，安慰鼓励病人，尽最大的努力解决病人的后顾之 第1页共9页