管理职责类程序QP-MA08管理评审-流程管理

广州越秀企业（集团）公司编号:QP/MA0程 序 文 件版号:A 标题: 页码:11.0 目的 评价现有质量体系的适宜性、有效性以确定是否需要对质量体系加以改进。2.0

广州越秀企业（集团）公司 QP/MA0 : 编号 程序文件 : 版号 A : 标题 :1 页码 1.0 目的 评价现有质量体系的适宜性、有效性以确定是否需要对质量体系加以改 进。 2.0 适用范围 本程序适用于公司质量保证体系的评审。 3.0 职责 3.1 管理者代表：负责评审的组织、记录及监督实施。 3.2 各部门：负责预防（改进）措施的执行。 3.3 董事长或总经理：负责《管理评审计划》的批准及质量体系的评审。 4.0 工作程序 4.1 评审内容 4.1.1 质量体系是否符合市场的变化及满足公司的质量方针及目标的要求。 4.1.2 组织机构、人员配套和职责分工是否合适、资源是否足够。 4.1.3 质量体系的结构和实施情况是否合乎要求。 4.1.4 最终产品的实际情况以及与质量要求的符合性。 4.1.5 客户及内部反馈信息的处理。 4.1.6 预防（改进）措施的实施情况。 4.1.7 顾客满意评估情况。 4.2 评审之前，由管理者代表拟制《管理评审计划》，组织准备评审所需要 之数据、文件及资料。评审所用的资料主要由各部门提供，主要包括内 部质量审核报告、各部门质量记录、客户投诉、客户满意度调查表、预 防（改进）措施报告。