脚踏实地 服务群众 做好本职工作

脚踏实地 服务群众 做好本职工作做好本职工作提升服务质量做好老同志服务工作，除了政策，最重要的是热情。能及时把国家、社区对老同志的关怀落到实处。把各项工作做得到位、扎实，实现“上级领导放心、老同志满意

脚踏实地服务群众做好本职工作 做好本职工作提升服务质量 做好老同志服务工作，除了政策，最重要的是热情。能及时把国家、社区对老同志 的关怀落到实处。把各项工作做得到位、扎实，实现“上级领导放心、老同志满 意”的工作目标。 自xxx年组织开展“得纲、得体、得法”的工作理念大讨论活动以来，社区服务 工作，有了明显成效，同时也推进了各项工作的有效开展。通过多次的大讨论，使 “得纲、得体、得法”工作理念在每个工作人员中真正的入脑、入心、入行，以全 心全意为老同志真情服务的价值观，把“三得”工作理念和“五心”服务文化理念 落实到岗位工作和每一个服务环节中，真情有效的服务于老同志。 工作中，要想做好本职工作，就要提升服务质量。首先，结合实际加强学习。“工 欲善其事，必先利其器”。学习是我们的立身之本，是我们工作的基础和前提。特 别是对于我这种转换工作岗位不久的人来说，业务知识相当缺乏。在工作中，就必 须用心学习，虚心向师傅请教，带着问题学，边干边学，边学边干，以干促学，以 学促干。我知道，只有通过勤奋学习，才能使我具备较强的工作能力，具备明辨是 非的能力，具备解决问题的能力，更好的应对工作中出现的疑难问题、新问题。 其次是，立足本职，用心做事。“天下难事，必做于易， 天下大事，必做于细。”老子这段论语恰到好处的揭示了“细 节决定成败”的精神内涵。作为一名科室的工作人员，虽然 直接为老同志服务的业务不多，但我们也要把工作做到位。 例如，科室经常接到、接待这样、那样的电话和人，有咨询 业务的、有问有关医疗报销的、有问退休人员及家属情况的 等等的电话和人，工作人员知道就解答，不知道就会把对口 业务办公室的电话告诉对方，看到他们茫然的不知问哪里 时，工作人员就会细心地查找到他们要咨询的部门的电话， 告诉他们，顺便也把号码记在本子上，以便为更多的人服务 节省时间。日常工作中，我深刻地体会到细节的重要性。一 个别字可以让一篇文章离题万里，一个数字对不上可以让你 半天、一天……不停地查找直到对上为止，主观主义的“好 像是、可能吧、差不多”等词语都不能存在，必须吃透政策、 领悟文件精神，不要含糊其辞，否则在无形中就埋下了失误 的隐患。