宝塔卫生院信访工作应急预案

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宝塔卫生院信访工作应急预案 为保证我院在发生重大信访事件时能够及时、高效、有序地开展 工作，提高信访工作的应急反应能力和处理突发事件的水平，妥善处 理突出问题和群体性事件，维护改革发展和稳定大局，制定本预案。 一、工作原则 本应急预案的工作原则是：在卫生局，镇政府统一领导和指挥下， 属地管理，分级负责，谁主管、谁负责；依法、及时、公正、就地解 决；处理实际问题与疏导教育、法制宣传相结合；重点稳控，紧急处 置，协调一致，服从全局。 二、组织保障 卫生信访工作实行领导负责制和分级负责制。由张必科分管信访 办，中层班干部为成员。张必科负责受理日常工作。 三、职责分工 （一）卫生信访办主要职责 1 、主持召开领导组成员紧急会议，通报信访情况，听取各有关单 位的情况汇报，研究决定是否启动信访紧急预案，安排部署、指导协 调和检查督促信访应急工作。 2 、及时上报卫生信访信息，视情况请求有关部门支持与配合。 3 、及时赴上访现场，做好政策解释和劝阻工作。 （二）卫生信访办工作职责 1 、处理日常的来信来访工作。 2 、对集体上访人员进行思想教育、政策解释和劝返工作。