客户关系管理CRM(1)

一、总 说 明(一)为了反映山东企业(集团)的发展情况，为__与指导企业集团工作提供科学依据与__建议，更好地满足宏观管理的需要，特制订本制度。(二)企业集团的定义及统计范围：企业集团是指以母子公司为