银行大堂经理个人工作总结

银行大堂经理个人工作总结 银行大堂经理个人工作总结1　　根据总行制定的员工考核规定有关精神，结合自己一年多来的大堂工作，在这年关之际，向行领导作一次工作汇报，让领导能更好地了解我在思想政治工作上的表现

银行大堂经理个人工作总结 银行大堂经理个人工作总结1 根据总行制定的员工考核规定有关精神，结合自己一年多来的大堂 工作，在这年关之际，向行领导作一次工作汇报，让领导能更好地了解 我在思想政治工作上的表现情况，以便及时指出我工作中的问题，及时 改正，不断进步；下面是我在二零一四年的工作情况，汇报如下： 一、年度主要工作情况 在今年大堂经理轮岗过程中，我来到支行营业室。营业室配备两位 大堂经理，如何配合好和更好的开展工作，就要求我们有一定默契。我 们在工作中取长补短发挥各自的长项，按照领导布置的任务共同研究商 议完成。随着银行的市场化，服务也越来越受到重视，而大堂这个工作 是客户接触我行优质服务的开端，是客户对我行的第一印象，因此对我 们大堂经理的要求也格外严格；大堂经理是连接客户、高柜柜员的纽带。 我们不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，我们为 其指明方向；在客户遇到困难时，我们施予援手；当客户不解时，我们 耐心解释；我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的 服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我 们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。支行营业室所 处市委对面，毗邻河南街，接触的客户群体较为复杂，平时每天来我支