管理者与管理(1)

第一章、管理者与管理■谁是管理者■什么是管理和管理者做什么□管理的定义□管理职能□管理者角色□有效的管理者也是成功的管理者吗□管理者的工作量有普遍性吗□市场对管理者的估价■为什么要学习管理■本章提要■