2024年客服班长年终工作总结（2篇）

2024年客服班长年终工作总结一、工作回顾2024年是我作为客服班长的一年，在这一年的工作中，我主要负责协调管理客服团队的日常工作，确保客户的问题能得到及时高效的解决。工作包括客服质量管理、培训与发展