2024年客服年终工作总结

2024年客服年终工作总结一、年度回顾 2024年是公司发展的重要一年，客户数量和市场份额都有显著增长。客服团队面临了更多的挑战和机遇，具体工作总结如下。二、工作成果 1.提升服务质量 针对客户投诉率