淘宝客服工作总结（精选汇编）

淘宝客服工作总结 　　一、了解顾客　　在网上购物的客户，都希望以最低的价格买到心仪的产品，顾客来买东西的时候，一般有这么三种情况。首先买家在价格上压价，希望给予最大的折扣，客户都想买到质量好而且价格便