超市运营-服务台培训资料

服务台培训资料退换货公司制度及消委制度要掌握，以公司制度为准，同消委会有冲突的， 按消委会处理。一.公司制度：.对于所有商品（烟酒除外）a.十五日之内b.凭原始发票或者电脑小票c.必须有原始包装，并

服务台培训资料 退换货 公司制度及消委制度要掌握，以公司制度为准，同消委会有冲突的， 按消委会处理。 一.公司制度： 1 . 对于所有商品（烟酒除外） a. 十五日之内 b. 凭原始发票或者电脑小票 c .必须有原始包装，并且部件要齐全（如配件、用户手册等） 2 . 对于成衣类产品 a. 内衣及紧身衣物不可退换 b. 必须有原厂家之品牌，洗水成份及尺寸等生产标识。 3 . 对于下列商品 a. 家用电器及电子产品、自行车及摩托车、钟表、电动工具及发动机 15 若在购买后天内浮现功能性故障，我们将免费为您维修、调换或 者退款。 b .在保修期内两次后仍不能正常工作的，可免费调换。 c. 如果没有相同类型的商品，我们可为您调换同类商品或者退还所付 现金。 d. 保修及退换业务不合用于因使用，保养或者存放不当而造成的商品