精编之客服售后个人年终工作总结三篇

客服售后个人年终工作总结三篇　　篇一　　作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的