电话客服年终工作总结大全

电话客服年终工作总结大全电话客服部年终工作总结一、工作概况：电话客服部是公司重要的客户服务渠道之一，承担着接听客户来电，解答疑问，处理客户投诉等重要任务。今年，我们电话客服部共接听来电1万余次，服务了