商务礼仪期中测试卷

商务礼仪期中测试卷一、单选（每题2分，共20分）1、 为体现电话礼仪，应该由谁来挂电话？（）［单选题］方便挂电话的一方有尊卑，尊者;无尊卑，来电方（正确答案）统一来电方挂2、 当打电话给别人，对方不方