第六章国际货代客户服务ppt课件

- 第六章 国际货代的客户服务 - 二. 国际货代客服的岗位职责及素质与技能要求 1．岗位职责（1）接受客户在航班情况、收费项目、服务种类等方面的咨询，及时准确地回复客户