母婴保健工作总结

母婴保健工作总结母婴保健工作总结为进一步贯彻落实《母婴保健法》和《妇幼保健机构管理办法》等有关法律法 规，加强妇幼保健工作管理，提高妇幼保健工作质量，这半年来在院领导的正确领 导下，在各级卫生主管部门

母婴保健工作总结 母婴保健工作总结 为进一步贯彻落实《母婴保健法》和《妇幼保健机构管理办法》等有关法律法 规，加强 妇幼保健工作管理，提高妇幼保健工作质量，这半年来在院领导的正确领 导下，在各级卫 生主管部门的有力指导、关怀下，广大医务工作者以“三个代表” 重要思想为指导，认真贯 彻新时期卫生工作方针、政策，以满足人民健康需求为目 标，全面落实管理机制，使管理制 度逐渐规范。现将上半年工作总结如下： 一、强化服务意识、树立整体医疗服务观念 、着力改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量，增强服务水平。多年来， 我院始终 1 坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，牢固树立“治疗从尊 重开始”的服务理 念，不断开拓创新，形成了一套行之有效的服务模式，树立了医 院的服务品牌，在社会上享 有良好的口碑。 、加强医患沟通，制定并落实培训制度。和谐的医患关系离不开良好的沟通，良 好的沟通 2 是成功的一半，医患沟通不是独立的，它存在于整个医疗卫生保健服务全 过程中，为此我 院制定了一套相关措施，定期培训，加强了医务人员的沟通技巧、 途径、方法，并通过培训 制度加强医患沟通方面的知识培训，提高医患沟通的技巧 ,并通过培训使医务人员在工作中 保持好的形象，好的精神面貌，不断提高自身修 养，最终实现医患和谐。