酒店前厅常见问题处理流程

一、预付费用 　　1、信用卡购买机票。 　　1)要求客人提供信用卡资料，包括有效日期信用卡号码、签名样式及取款授权书 　　2)前台帐务处与信用卡中心联系，证实客人信用卡是否有效并同意提款。从帐务处获得