企业管理资料范本-呼叫中心KPI指标

呼叫中心各项指标（KPI）目前呼叫中心越来越趋向精细化、数字化管理管控，KPI管理管控成为一种 有效的管理管控手段。通常，呼叫中心的运营管理管控者们通过分解运营目标制 订各种KPI指标，通过KPI指标