客户关系管理在深圳航空公司会员计划应用的研究的开题报告

客户关系管理在深圳航空公司会员计划应用的研究的开题报告1. 研究背景及意义深圳航空公司自2005年开始实行会员计划，旨在提高忠诚度和满意度，并加强与客户间的关系。随着时代的不断变迁，市场竞争日益加剧，