物业公共服务(事务)管理工作指引

公共服务（事务）管理工作指引一、公共服务概念公共服务是指宵接影响业户感受的物业服务公司的服务活动。这些服务活动主要包扌舌：办公服务、有偿服务、社区配套便民服务、物业延伸服务、接待投诉、《公 共服务指南